1. Información básica
NIF/CIF: B25960329
Dir. Postal: Avenida Manoteras, Nº 44 - Pl.5 - Prta.C
La finalidad de la recopilación de estos datos es gestionar tu solicitud de estudio hipotecario, contactar contigo (teléfono/WhatsApp/email) y tramitar la intermediación con las entidades bancarias, asimismo la ejecución de medidas precontractuales (tu solicitud) y consentimiento del interesado.
Se cederán datos a Entidades Financieras para la obtención de ofertas vinculantes, así como a proveedores tecnológicos y organismos públicos por obligación legal.
Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos detallados en la información adicional.
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
El responsable del tratamiento de tus datos es CORBISAL SOCIEDAD FINANCIERA, SL (en adelante, "Hipoteca Global" o el “Responsable”), con NIF B25960329, domicilio en Avenida Manoteras, Nº 44 - Pl.5 - Prta.C y correo electrónico de contacto: asesoria@hipotecaglobal.com.
3. ¿Qué datos tratamos?
Para prestarte el servicio intermediación, tratamos las siguientes categorías de datos:
- 3.1. Datos facilitados por ti:
- Identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, DNI/NIE, email, teléfono.
- Datos de la operación: Tipo de hipoteca, importe solicitado, precio de compra, ahorros aportados y características del inmueble.
- Datos económicos y laborales: Nóminas, renta, vida laboral, tipo de contrato, endeudamiento actual, extractos bancarios y posición global.
- Preferencias: Horario de contacto y canal preferente.
- 3.2. Datos obtenidos de terceros:
- Información procedente de entidades colaboradoras si nos has solicitado el servicio a través de ellos.
- Información de solvencia patrimonial y crédito, consultada únicamente cuando sea necesario para la viabilidad de la operación y con las garantías legales oportunas.
4. ¿Para qué usamos tus datos?
Tratamos tu información personal para las siguientes finalidades:
- Gestión de la solicitud y estudio de viabilidad: Analizar tu perfil financiero para determinar si la operación hipotecaria es viable según los criterios de riesgo bancario.
- Intermediación con entidades bancarias: Presentar tu expediente a las distintas entidades financieras colaboradoras con el objetivo de negociar y obtener ofertas vinculantes adaptadas a tus necesidades.
- Comunicación y soporte: Contactar contigo vía telefónica, email o mensajería instantánea para informarte del estado de tu solicitud, solicitar documentación faltante o resolver dudas.
- Cumplimiento normativo: Cumplir con las obligaciones de la Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario, prevención del blanqueo de capitales y prevención del fraude.
- Comunicaciones comerciales (Opcional): Solo si nos has dado tu consentimiento expreso, te enviaremos información sobre productos relacionados.
5. Base legal
La base legal para el tratamiento de tus datos depende de la finalidad:
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Necesitamos tratar tus datos para realizar el estudio hipotecario que nos has solicitado. Sin estos datos, no podemos prestarte el servicio.
- Consentimiento: Para el uso de canales como WhatsApp o para enviarte comunicaciones comerciales.
- Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con la normativa bancaria, fiscal y de prevención de blanqueo de capitales.
- Interés Legítimo: Para garantizar la seguridad de la web, prevenir el fraude y realizar encuestas de calidad anónimas.
6. ¿A quién comunicamos tus datos?
Para conseguir tu hipoteca, es imprescindible ceder tus datos a terceros. Al aceptar esta política, conoces y aceptas las siguientes cesiones:
- Entidades Financieras y de Crédito: Tus datos personales y económicos serán comunicados a los bancos y entidades con los que colabora Hipoteca Global para que estos analicen el riesgo y emitan las ofertas hipotecarias.
- Proveedores de servicios (Encargados de Tratamiento): Empresas que nos prestan servicios tecnológicos (hosting, CRM, correo electrónico) y que acceden a los datos bajo estrictas instrucciones de confidencialidad y contrato de encargo.
- Organismos Públicos: Banco de España, Hacienda (AEAT), Jueces y Tribunales o Fuerzas de Seguridad, cuando estemos obligados por ley.
7. Conservación de datos
- Si contratas la hipoteca: Mantendremos tus datos durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, bloqueados durante un mínimo de 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y mercantiles.
- Si no contratas: Si finalmente no se firma la hipoteca, mantendremos tus datos bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas del estudio, procediendo posteriormente a su supresión segura.
8. Decisiones automatizadas
Te informamos que no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti sin intervención humana. Aunque utilizamos herramientas tecnológicas para calcular ratios de endeudamiento, la decisión final de viabilidad y la presentación a los bancos es supervisada siempre por un asesor experto.
9. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de protección de datos en cualquier momento y de forma gratuita:
- Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
- Rectificación: Corregir datos erróneos o desactualizados.
- Supresión: Solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y Limitación: Oponerte a un tratamiento concreto o pedir que lo limitemos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercerlos, envía un email a asesoria@hipotecaglobal.com indicando en el asunto "PROTECCIÓN DE DATOS" y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.
